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        支招!兒童樂園運營管理策略


          一個新的兒童樂園在剛開張的時候,對于顧客來說無疑是新鮮感爆棚,但是隨著時間推移新鮮感會慢慢減退。這個時候兒童樂園又該如何留住客源,持續(xù)盈利呢?

          保障兒童樂園的客流量,是使得盈利有所保證的關鍵,與兒童樂園的經(jīng)營管理狀況也有莫大的關系,樂園的經(jīng)營管理是決定兒童樂園持續(xù)盈利的因素。那兒童樂園在經(jīng)營管理方面要怎樣做呢?



          投其所好,做好產(chǎn)品分析

          兒童樂園的游樂設備主要以動感、綜合、色彩、安全、新穎性及先進性等特點與其他同類設備區(qū)分開來。主要表現(xiàn)在它結合兒童的天性,有針對性地設計出不同類型的產(chǎn)品。

          讓兒童都喜歡玩,在百玩不厭的同時又能強身健體、開發(fā)智力、鍛煉意志,使身心得到全面的發(fā)展,這樣的游樂設備受到小朋友和家長們的廣泛喜愛。游樂設備可以在商場,超市,游樂場,社區(qū)等兒童密集的地方安裝,不受場地大小和形狀的限制。投資少,管理簡單,損耗低,利潤高。



          不可或缺的市場調查

          現(xiàn)時很多孩子的父母都是8090后的獨生子女,他們在成長過程中享受到了父輩們的關愛;現(xiàn)在到他們成立了家庭,為下一代提供一個良好的成長環(huán)境,已經(jīng)成為現(xiàn)代家庭必不可少的義務。

          在樂園經(jīng)營場地的時候,我們可以暫時不必去考慮父母會不會讓小朋友來我們這里玩,而是要考慮如何讓父母帶小朋友來我們這里玩。消費的主動權掌握在家長手中,而且家長的信息接收渠道也比孩子的廣泛。

          還有一個方面就是店鋪周邊是否擁有足夠的潛在客戶供我們開發(fā),這也是我們前期需要清楚的。例如,周邊500m半徑內擁有300個以上家庭就能提供一個游樂面積低于100㎡的形象店足夠的人流量。



          誰是兒童樂園的顧客?

          兒童樂園的目標客戶是誰?誰是我們的顧客?有的人會說孩子,不錯,我們的顧客的確是那些玩耍的孩子。但是,又不僅僅是孩子,樂園經(jīng)營者不可把運營思維局限在某一個特定的群體,要發(fā)散,從而創(chuàng)造更多的收益。

          而當我們重新定義顧客時,孩子的媽媽可以是我們的顧客,樂園可以舉辦一些親子活動;孩子的祖父母也可以是我們的顧客,讓他們在樂園里享受含飴逗孫之樂;孩子的老師可以成為樂園的業(yè)余教練等等;這樣看,顧客就立體化了,最通俗的說法是,那些有可能買單的人都是您的潛在顧客。



          日常經(jīng)營支招

          在樂園門店開張的時候,可以讓顧客免費進店體驗,贈送帶有門店LOGO和地址的小禮品,增加門店在區(qū)域內的知名度。亦可與本地知名新媒體平臺合作,以軟文形式宣傳,迅速提高知名度。

          要重視會員卡以及完善會員制度,加大推銷會員卡力度,增加會員優(yōu)惠程度,這樣可培養(yǎng)客戶的忠誠度。增強樂園內部管理,如服務員禮儀,父母陪同入園游玩時穿著襪子,提高店鋪整潔度,這些工作都能在客戶內心中提升品牌形象。

          對工作人員進行培訓,加強責任心的培養(yǎng),建議招聘有幼教經(jīng)驗的老師,這樣不僅能正確的引導小朋友游玩,而且可以在樂園中搞活動來增加樂園游戲的豐富性。

          兒童樂園如果想持續(xù)盈利的話,一定要全面發(fā)展,不能被任何一方面所影響。不管是場地選址,還是兒童游樂設備選擇,后期的經(jīng)營管理都是非常重要的。

         

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